Condiciones de pedido
Borrador pendiente de revisión legal
1. Pedido y aprobación
El formulario de pedido es una solicitud. Queda pendiente de aprobación por el titular, que confirmará por escrito la disponibilidad, la fecha de envío y el importe de la fianza. Enviar un pedido no genera ningún cargo.
2. Modalidad
La estación PackNSign es propiedad del titular y se cede al cliente para su uso mientras esté vigente el servicio. No se transmite la propiedad.
3. Precio: pago por uso
El servicio se factura por uso, desde una cuota mínima de 300 € al mes más IVA por estación, que incluye 1.000 transacciones. Las transacciones adicionales se facturan según la tarifa por volumen confirmada en el pedido: cuanto mayor es el volumen, menor es el precio por transacción. Si se realizan menos de 1.000 transacciones, se factura la cuota mínima.
4. Fianza
La fianza es de 600 € por estación y se abona al formalizar el pedido aprobado, antes del envío. Se reembolsa al terminar el contrato, una vez la estación llega a las instalaciones del titular completa y en perfecto funcionamiento. En caso contrario, se valoran las averías y faltas y su importe se descuenta de la fianza. La fianza se pierde en el caso previsto en el punto 5.
4 bis. PackNSign Protect (opcional)
Servicio de protección por 30 € al mes más IVA por estación, contratable con el pedido o en los 30 días siguientes a la entrega. Si la estación sufre un daño accidental (caída, golpe, líquido o sobretensión), el titular envía una estación de sustitución en 24 horas laborables en la península (48–72 horas en Baleares, Canarias y resto de Europa) y recoge la dañada, sin coste ni descuento de la fianza. Incluye hasta 2 sustituciones por daño accidental cada 12 meses. No cubre daños intencionados, robo o pérdida, uso fuera de especificaciones ni manipulación por terceros. Es un servicio del titular sobre su propio equipo, no un contrato de seguro.
5. Facturación y cobro
La facturación empieza con la primera transacción. El cliente dispone de una semana desde la entrega de la estación para ponerla en funcionamiento; pasado ese plazo, la cuota mínima se factura cada mes aunque no se use. Se facturan meses completos, nunca días. La factura está disponible el día siguiente al cierre de cada mes y el cliente dispone de 5 días para revisarla. El cobro se realiza el día 5 por domiciliación bancaria. Si el día 5 no se puede cobrar por cualquier motivo, la estación deja de funcionar hasta que se regularice el pago. Si el día 15 sigue sin regularizarse, el titular retirará la estación y la fianza se perderá.
5 bis. Baja y devolución
No hay permanencia: el cliente puede darse de baja cuando quiera. El mes en curso se paga completo. El cliente devuelve la estación completa en su embalaje original.
6. Envío e instalación
La estación se envía gratis a cualquier país de la Unión Europea, en una caja, y el cliente la monta siguiendo las instrucciones de la pantalla, sin herramientas ni técnico.
7. Datos y evidencias
Las mediciones, fotos y registros generados pertenecen al cliente y se envían a su sistema por API. El titular los trata solo para prestar el servicio.